Politique d'expédition

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Décoration Commerce, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais, tout en garantissant une protection optimale de nos tableaux en plexiglas.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité, ce délai peut être exceptionnellement prolongé. Dans ce cas, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement de :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés

• Autres destinations : selon le pays de livraison

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou d'événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Les éventuels frais de livraison vers d'autres destinations sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Emballage

Tous nos tableaux sont soigneusement protégés à l'aide d'emballages adaptés afin de garantir leur arrivée en parfait état.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou si le produit présente un défaut lié au transport, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception.

Merci de nous transmettre :

• votre numéro de commande ;

• des photographies du colis ;

• des photographies du produit concerné.

Nous trouverons rapidement une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

Adresse de livraison

Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse communiquée, Décoration Commerce ne pourra être tenue responsable des retards ou frais supplémentaires qui pourraient en découler.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent être exceptionnellement prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, mouvements sociaux, incidents logistiques ou autres cas de force majeure).

Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, notre service client est à votre disposition.

E-mail : decorationcommerce@gmail.com

Téléphone : 07 56 95 84 24